[Translate to Italiano:] Upravo počinje akcija koju ste pripremali mjesecima. Želite obavijestiti sve Vaše klijente o novostima, te doprijeti informacijom do potencijalnih klijenata koji također mogu biti zainteresirani za  ono što nudite.

No Vi nemate obučeno osoblje koje bi taj posao obavilo. Telemarketing je možda rješenje koje tražite.

Nakon izvršenih usluga prema svojim klijentima, želite povratnu informaciju o razini zadovoljstva dobivenim uslugama te detalje koje Vam klijenti zamjeraju a možda ih možete popraviti.

Telemarketingom ostvarujete dvosmjernu komunikaciju, a povratna informacija odmah Vam je dostupna.

Kod ovog načina uspostavljanja kontakta, vrlo je važno i povjerenje kupaca u vjerodostojnost i mogućnosti ponuđača, koji se prvi puta javlja putem telefonske veze. Zato je kad god je to moguće, poželjna promidžbena potpora putem medija, pisanom najavom ili na neki drugi način, koja će doprinijeti vjerodostojnosti, a telefonski poziv je tada nastavak prethodno uspostavljenog kontakta.

Cilj telemarketinga može biti poziv potencijalnim kupcima na iskorištenje promotivnog perioda za probu proizvoda, potpora akcije na prodajom mjestu, poziv postojećim klijentima na kupnju po posebnim pogodnostima, najava pisane ponude ili materijala koje će primiti poštom ili na neki drugi način, ugovaranje sastanka prodajnom osoblju, itd.

Vrlo je važno prije početka kampanje točno definirati željeni cilj. Telemarketing kampanja ne može biti sinonim za prezentirati i prodati proizvod na bilo koji način. Fer odnos i poštovanje klijenta, kao i želja da se zajednički utvrde njegove stvarne potrebe, način je kako zadržati kupca i uspostaviti trajnu suradnju.

Dobro definirana ciljana skupina korisnika, uz dobru telemarketing kampanju te lako dostupnu i ažurnu podršku matične firme donijeti će željene razultate.

Outsourcing u ovom području vrlo je čest, te taj posao svakako možete predati firmama specijaliziranim za područje telemarketinga.